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基層警察人員角色壓力、情緒勞務、與身心健康關係之研究－以新竹縣政府警察局為例
最後修改日期: 2021-05-11
摘要
本研究以新竹縣政府警察局基層員警為對象，採普測做調查，研究目的為探討角色壓力對身心健康、角色壓力對情緒勞務、及情緒勞務對身心健康之影響程度。本研究計發出問卷508份，回收有效問卷453份，有效回收率89.2％，使用SPSS統計軟體做分析。研究結果發現：(1)員警角色壓力對員警身心健康有顯著正向影響，假設成立；(2)角色壓力之角色模糊對員警身心健康有顯著正向影響，假設不成立；(3)員警角色壓力對情緒勞務有顯著正向影響，假設成立。(4)角色壓力之角色模糊對員警情緒勞務有顯著正向影響，假設成立。(5)員警情緒勞務對員警身心健康有顯著正向影響，假設成立。