AI時代的工業管理趨勢和挑戰

在智慧交通快速發展下，先進駕駛輔助系統(ADAS)成為提升道路安全的重要科技之一。然而，駕駛者在使用過程中可能因技術陌生感產生焦慮，進而影響實際應用效果。本研究以科技接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)為理論基礎，探討科技焦慮與使用滿意度對台灣駕駛者ADAS使用行為之影響，期望從心理層面補足現有ADAS研究的不足，並提出具體的實務建議。本研究採問卷調查法，針對407位具ADAS實際使用經驗之受訪者進行資料蒐集，並以SPSS進行描述性統計、信度分析、相關分析與迴歸分析，以驗證研究假設與變數間關係。由本研究數據可得知，科技焦慮顯著負向影響駕駛者對ADAS的知覺易用性與知覺有用性，並進一步削弱其使用態度與整體滿意度。其中，知覺有用性對使用意圖的影響力高於知覺易用性，為主要驅動因素。