AI時代的工業管理趨勢和挑戰

生成式人工智慧（如ChatGPT）近年迅速發展，並逐步應用於高等教育。根據美國《Inside Higher Ed》（2023）調查，逾三成大學生在課業中使用ChatGPT，顯示其於學習活動中的滲透率日益提高。本研究以科技接受模型3(Technology Acceptance Model 3,TAM3)為理論基礎，並結合整合科技接受模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,UTAUT）中的社會影響與促成條件等構面，探討高等教育學生對ChatGPT之技術接受行為，透過問卷調查共回收有效問卷202份。並以SPSS與Jamovi進行驗證性因素分析與結構方程模型分析。結果顯示，知覺易用性、知覺有用性與行為意圖為主要影響因素，且社會影響與促成條件亦具正向影響。本研究建構之模型可有效解釋學生對ChatGPT的接受行為，並提供未來教學與應用之參考。